Аналитика и прогнозирование
Прогноз полезен не тогда, когда он точен, а тогда, когда вы понимаете, насколько он может ошибаться.
Какие задачи решаются хорошо
| Задача | Что нужно из данных | Комментарий |
|---|---|---|
| Спрос по товарам | Продажи по дням за два-три года, акции, праздники | Сезонность модели улавливают уверенно |
| Загрузка персонала | Число обращений по часам, график смен | Помогает избежать очередей в пиковые часы |
| Отток клиентов | История покупок и обращений | Важно проверять, не путает ли модель причину и следствие |
Частые ошибки
- Обучать модель на данных, в которых уже есть результат, который она должна предсказать.
- Сравнивать модель только с идеалом, а не с тем, как компания прогнозирует сейчас.
- Не пересматривать модель, когда меняются условия рынка.
Хорошая отправная точка — простая модель, которую понимают в отделе продаж. Сложность стоит добавлять только тогда, когда она даёт измеримый выигрыш.